📜 TERMO DE USO – LOJA

Ao realizar qualquer compra em nossa loja, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos descritos abaixo.

1. Sobre os produtos

Os produtos vendidos são itens digitais, como VIPs, permissões, benefícios ou serviços virtuais.

Após a confirmação do pagamento, o produto será entregue conforme descrito na loja.

2. Responsabilidade do cliente

O cliente é responsável por informar corretamente seu nickname/usuário.

Não nos responsabilizamos por erros causados por informações incorretas fornecidas pelo comprador.

O uso indevido dos benefícios adquiridos pode resultar em punições, incluindo a remoção do VIP sem direito a reembolso.

3. Regras do servidor

A compra de qualquer produto não isenta o jogador de seguir as regras do servidor.

Caso o cliente seja banido, punido ou tenha o acesso removido por descumprir regras, não haverá devolução.

4. Alterações

Os benefícios, valores ou condições podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

Promoções e descontos são válidos apenas durante o período anunciado.

5. Aceitação

Ao finalizar a compra, o cliente concorda automaticamente com todos os termos aqui descritos.

💰 POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nossa loja trabalha com produtos digitais, portanto seguimos uma política de reembolso específica.

1. Quando há reembolso

✅ O reembolso será feito somente se houver algum erro comprovado no VIP, como:

VIP não entregue;

VIP entregue de forma incorreta;

Falha técnica causada pelo sistema da loja ou do servidor.

2. Quando NÃO há reembolso

❌ Não realizamos reembolso nos seguintes casos:

Arrependimento após a compra;

Banimento ou punição por quebra de regras;

Uso incorreto dos benefícios;

Compra errada feita pelo próprio cliente;

Problemas causados por mods, bugs externos ou lag do jogador;

Encerramento ou reset do servidor.

3. Prazo para solicitação

O cliente deve entrar em contato dentro de até 24 horas após a compra, apresentando provas do erro.

Após esse prazo, a solicitação poderá ser recusada.

4. Forma de reembolso

O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado, quando aplicável.